Het kan altijd gebeuren dat iets niet helemaal volgens plan verloopt. We raden aan om klachten eerst bij ons te melden door een e-mail te sturen naar UWEMAIL@uwwinkel.nl. Als dit niet tot een oplossing leidt, is het mogelijk om uw geschil voor bemiddeling aan te melden via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Consumenten in de EU kunnen ook klachten indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Als uw klacht nog niet elders in behandeling is, staat het u vrij om uw klacht in te dienen via het platform van de Europese Unie.